Neem gerust contact op voor aanvullende informatie, ik vertel je graag meer!

Binnen de Client Unit Personal & Business Banking zoeken we een Data Analist voor het Digital Sales & Engagement team Customer Data Outreach (CDO). Dit team is verantwoordelijk voor campagnes over klantdata: gericht op particulieren, en de zakelijke markt. Hiermee bedienen we klanten vanuit alle segmenten van de bank. Dus word je warm van het ontwikkelen en onderhouden van doelgroepselecties? Is het bouwen van PowerBI-dashboards jouw ding? And last but not least: ben je klaar voor een nieuw begin? Dan hoort deze baan misschien wel bij jou!

Je werkomgeving

Het Digital Sales & Engagement team CDO valt onder de vernieuwde afdeling Customer Digital Engagement (CDE). Hier werken we samen aan digitale kanalen, producten en diensten. We doen dit vanuit de overtuiging dat bankieren altijd makkelijker en persoonlijker kan. Daarom ambiëren we ook een ‘personal bank in a digital age’ te zijn. En daar kun jij aan bijdragen! 

Digital Sales & Engagement is onderverdeeld in 8 teams. En de teamnaam Customer Data Outreach zegt het al: we willen weten wie onze klanten zijn en ervoor zorgen dat we hun gegevens op orde hebben. Dat doen we omdat het vanuit de wetgeving moet, maar ook omdat we klanten beter kunnen helpen als we weten wie ze zijn.

Binnen de bank lopen we voorop als het gaat om het ontwikkelen van nieuwe digitale tools zodat klanten hun gegevens eenvoudig kunnen updaten. Hoe we dat doen? Door complexe campagnes te bouwen en deze continu te optimaliseren. Datagedreven? That’s where you come in. 

Je werk
Samen met andere data analisten ben je verantwoordelijk voor de campagnes die we aan klanten versturen op gebied van het verkrijgen van digitale klantdata. Je gebruikt Selligent voor het bouwen van deze campagnes.

Als Data Analist weet je dat klantreizen zo ‘friction free’ mogelijk moeten zijn en moeten worden ervaren. Om dit met je collega’s te realiseren, ben jij als Data Analist bij team CDO:

• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van doelgroepselecties. Daarbij snap je onze data actualisatie processen en hoe je met de bijbehorende systemen om moet gaan.
• Een held in het bouwen van dashboards met PowerBI. Je houdt van structuur en kan als geen ander data vertalen naar begrijpelijke taal voor je collega’s.
• Een collega waarop wij kunnen bouwen. Je analyses, evaluaties en inzichten deel je dan ook proactief met je team en stakeholders. Je werkt graag samen met collega-analisten – binnen en buiten je team – om één datawaarheid te borgen.
• Een maker, onderhouder en innoveerder. Je informeert je collega’s actief over de voortgang, obstakels en (voorlopige) resultaten van onze campagnes. En heb je briljante ideeën? Die zijn altijd welkom. Zo stel je regelmatig optimalisaties voor en onderzoek je kansen. Zowel bij teamgerichte als bredere e-commerce & engagement onderwerpen.

In het kort

Binnen Digital Sales & Engagement Business werken we dagelijks aan het versterken van de digitale relatie met onze zakelijke klanten. We ontwikkelen en optimaliseren datagedreven klantinteracties die bijdragen aan een relevante, persoonlijke en consistente klantbeleving over alle digitale kanalen heen.

Data speelt hierin een cruciale rol. Door klantgedrag, interacties en commerciële resultaten inzichtelijk te maken, helpen we onze collega's betere beslissingen te nemen en onze klanten beter te bedienen. Daarom zoeken wij een Senior Data Analist die complexe data vertaalt naar concrete inzichten en actief bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van data-gedreven werken binnen ons team.

Je werkomgeving

Binnen Customer, Digital & Engagement (CDE) staat het creëren van relevante klantbelevingen centraal. Team Business maakt onderdeel uit van Digital Sales & Engagement en richt zich op het versterken van de digitale interactie met zakelijke klanten gedurende hun volledige klantreis.

Als Senior Data Analist werk je in een multidisciplinair team met onder andere marketeers, copy- en content specialisten, CRO’s en data analisten. Samen werken je aan het verbeteren van klantrelevantie, digitale activatie en commerciële resultaten.

Je krijgt veel ruimte om zelfstandig analyses uit te voeren, kansen te identificeren en stakeholders te adviseren op basis van feiten en inzichten.

Werkzaamheden

Als Senior Data Analist:

• Vertaal je complexe datasets naar concrete inzichten en aanbevelingen voor business stakeholders.
• Analyseer je klantgedrag, klantinteracties en engagementdata om commerciële kansen en optimalisaties te identificeren.
• Ondersteun je de ontwikkeling van datagedreven campagnes, klantsegmentaties en personalisatietoepassingen.
• Voer je diepgaande analyses uit op digitale klantreizen om verbeterpunten, fricties en kansen zichtbaar te maken.
• Meet en evalueer je de effectiviteit van digitale sales- en engagementinitiatieven.
• Ontwikkel en onderhoud je dashboards en rapportages in onder andere Power BI.
• Werk je met databronnen en analyseplatformen zoals Databricks, GA4 en SQL-omgevingen.
• Presenteer je inzichten en adviezen aan stakeholders op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Draag je actief bij aan de verdere professionalisering van data-analyse binnen Digital Sales & Engagement.
• Blijf je op de hoogte van ontwikkelingen op het gebied van analytics, AI, personalisatie, klantdata en relevante wet- en regelgeving.

Neem gerust contact op voor aanvullende informatie, ik vertel je graag meer!
 
Als Data Selectie Specialist / Database Marketeer ben je mede verantwoordelijk voor het behalen van de online sales & engagement doelen op Hypotheken.  

Je bent samen met de digital marketeer verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten en prospects in onze strategisch belangrijkste klantgroepen via verschillende media, zoals email, in-app banners, en bel leads. Je bouwt klantselecties en ontwikkelt en lanceert samen met de digital marketeers en copywriters proactieve campagnes gericht op acquisitie, activatie, groei en behoud binnen Hypotheken. De resultaten van de marketingactiviteiten worden geëvalueerd, en de inzichten neem je mee in optimalisaties. Data is het begin- én eindpunt om te waarborgen dat de klant altijd centraal staat, en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant. 

Werkzaamheden

• Opzetten en uitvoeren van gerichte klantselecties en campagnes in 2026, waarbij relevantie, personalisatie en tijdige uitvoering centraal staan.
• Ontwerpen, bouwen, beheren en uitvoeren van klantselecties en digitale campagnes in Marigold Selligent (waaronder e-mailcampagnes, in-app banners en call-leads), inclusief segmentatie, spylisting en end-to-end campagnebeheer.
• Leveren van kwalitatief hoogwaardige leads die effectieve performance sturing over de gehele commerciële keten (L1-L3) ondersteunen.
• Optimaliseren van digitale hypotheekklantreizen, proposities en campagnes op basis van data-inzichten en performance resultaten.
• Het datagedreven evalueren van campagneprestaties met behulp van dashboards (zoals Power BI) en webanalysetools (zoals Google Analytics 4), en deze inzichten vertalen naar concrete optimalisaties.  

Binnen het marketing data vakgebied zijn veel ZZP'ers actief.
Zelfstandige en ervaren ondernemers met minimaal 3 jaar relevante ervaring.
Interimmers/freelancers werken niet vanuit een dienstverband, maar als zelfstandig ondernemer op basis van een uurtarief.

AMI Interim Knowhow zorgt voor projectmatige inzet bij opdrachtgevers, wanneer er sprake is van enorme drukte en er tijdelijk meer en/of specialistische capaciteit nodig is.
Bijvoorbeeld bij een specifiek project of zwangerschapsverlof.

Kortom: even wat extra handen en/of vakkennis.
Graag maak ik vrijblijvend kennis met interimmers die ervaring hebben op onderstaande werkgebieden:

• Database Marketing
• Marketing Data Analyse
• Data Science
• Marketing Intelligence
• Data Analytics
• List & Campagnemanagement.